Pravila zaštite privatnosti

Zadnje ažuriranje: 01.09.2025

 

Ova Pravila o privatnosti opisuju kako Meteora Creative Studio („Stranica”, „mi”,„E-Meteora”, „online trgovina”,  „nas” ili „naš”) prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu, koristite naše usluge ili kupujete, ili na neki drugi način komunicirate s nama u vezi sa stranicom (zajedničkim nazivom “Usluge”). Za potrebe ovih Pravila privatnosti, „vi” i „vaš” označava korisnika usluga, bilo da ste korisnik, posjetitelj web stranice ili druga osoba čije smo podatke prikupili u skladu s ovim Pravilima privatnosti.

Molimo pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti.

 

Promjene ove Politike privatnosti

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti, uključujući promjene u našim postupcima ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavit ćemo revidiranu Politiku privatnosti na stranici, ažurirati datum „Zadnje ažuriranje” i poduzeti sve druge korake koje zahtijeva primjenjivi zakon.

 

Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke

Za pružanje usluga prikupljamo osobne podatke o vama iz različitih izvora, kako je navedeno u nastavku. Podaci koje prikupljamo i koristimo razlikuju se ovisno o tome kako komunicirate s nama.

 

Uz specifične upotrebe navedene u nastavku, možemo koristiti podatke koje prikupimo o vama kako bismo komunicirali s vama, pružili ili poboljšali ili poboljšali usluge, pridržavali se svih primjenjivih zakonskih obveza, proveli sve primjenjive uvjete pružanja usluge i zaštitili ili obranili usluge, naša prava i prava naših korisnika ili drugih.

 

Koje osobne podatke prikupljamo

Vrste osobnih podataka koje dobivamo o vama ovise o tome kako komunicirate s našom stranicom i koristite naše usluge. Izraz „osobni podaci” označava informacije koje vas identificiraju, odnose se na vas, opisuju vas ili se mogu povezati s vama. Sljedeći odlomci opisuju kategorije i specifične vrste osobnih podataka koje prikupljamo.

 

Informacije koje prikupljamo izravno od Vas

Informacije koje nam izravno pošaljete mogu uključivati:

• podatke za kontakt – ime, adresu, broj telefona i e-poštu.
• podatke o narudžbi – ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, potvrdu plaćanja, adresu e-pošte i broj telefona.
• podatke o računu – vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja i druge podatke koji se koriste u sigurnosne svrhe računa.
• informacije o korisničkoj podršci – informacije koje odlučite uključiti u komunikaciju s nama, na primjer, kada šaljete poruku putem usluga.

 

Neke značajke mogu zahtijevati da nam izravno date određene informacije o sebi. Možete odlučiti ne dati ove podatke, ali to vas može spriječiti u korištenju ili pristupu ovim značajkama.

 

Podaci koje prikupljamo o vašem korištenju

Možemo automatski prikupljati određene podatke o vašoj interakciji s uslugama koristeći kolačiće, piksele i slične tehnologije. Podaci o korištenju mogu uključivati informacije o tome kako pristupate i koristite našu stranicu i svoj račun: informacije o uređaju, informacije o pregledniku, informacije o vašoj mrežnoj vezi, vašoj IP adresi i druge informacije u vezi s vašom interakcijom.

 

Podaci koje dobivamo od trećih strana

Konačno, podatke o vama možemo dobiti od trećih strana, uključujući dobavljače i pružatelje usluga koji mogu prikupljati podatke u naše ime, kao što su:

• tvrtke koje podržavaju našu stranicu i usluge, kao što je WooCommerce.
• naši procesori plaćanja, koji prikupljaju podatke o plaćanju (podatke o bankovnom računu, kreditnoj ili debitnoj kartici, adresu za naplatu) kako bi obradili vašu uplatu – a kako bismo mi ispunili vaše narudžbe i poslali vam proizvode ili izvršili usluge koje ste tražili, tj. kako bismo izvršili naš ugovor s vama.
• kada posjetite našu internet stranicu, otvorite ili kliknete na e-poštu koju vam šaljemo ili stupite u interakciju s našim uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima surađujemo možemo automatski prikupiti određene podatke pomoću tehnologija za praćenje na mreži kao što su pikseli, web svjetionici i kolačići.

 

Sve informacije koje dobijemo od trećih strana bit će tretirane u skladu s ovom Politikom privatnosti. Također pogledajte odlomak u nastavku, Internet stranice i veze trećih strana.

 

Kako koristimo Vaše osobne podatke

• Pružanje proizvoda i usluga – vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili usluge tj. izvršili naš ugovor s vama, uključujući obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših narudžbi, slanje obavijesti u vezi s vašim računom, kupnjama, povratima, zamjenama ili drugim transakcijama, kreiranje, održavanje i svako drugo upravljanje vašim računom, organiziranje otpreme, olakšavanje svih povrata, zamjena i drugih značajki i funkcija povezanih s vašim računom. Također možemo poboljšati vaše iskustvo kupnje omogućavanjem WooCommerceu da poveže vaš račun s drugim WooCommerce uslugama koje možete koristiti. U tom slučaju, WooCommerce će obraditi vaše podatke kako je navedeno u njihovim Pravilima o privatnosti i Politikama o privatnosti potrošača.
• Marketing i oglašavanje – vaše osobne podatke možemo koristiti u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih poruka e-poštom, tekstualnom porukom ili poštom te za prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka za bolju prilagodbu usluga i oglašavanje na našoj stranici i drugim internet stranicama. Ako ste stanovnik EGP-a, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka je naš legitimni interes za prodaju naših proizvoda, prema čl. 6 (1) (f) GDPR.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara – vaše osobne podatke koristimo kako bismo otkrili, istražili ili poduzeli radnje u vezi s mogućim lažnim, nezakonitim ili zlonamjernim aktivnostima. Ako odlučite koristiti usluge i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje vjerodajnica vašeg računa na sigurnom. Preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke o pristupu ni s kim. Ako smatrate da je vaš račun ugrožen, odmah nas kontaktirajte. Ako ste stanovnik EGP-a, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka je naš legitimni interes da našu internet stranicu očuvamo sigurnom za vas i druge korisnike, u skladu s čl. 6 (1) (f) GDPR .
• Komunikacija s vama i poboljšanje usluge – vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili korisničku podršku i poboljšali naše usluge. To je u našim legitimnim interesima kako bismo vam odgovarali, pružali vam učinkovite usluge i održavali poslovni odnos s vama prema čl. 6 (1) (f) GDPR.