Način plaćanja

Načini plaćanja

U e-Meteora webshopu plaćanje se obavlja putem sustava Monri. Dostupni načini plaćanja prikazuju se tijekom završetka kupnje.

Prije potvrde narudžbe provjerite odabrane proizvode, personalizaciju, količinu, trošak dostave i ukupan iznos.

Plaćanje pouzećem nije dostupno.

Kartično plaćanje

Kupnju možete platiti debitnom ili kreditnom karticom koju podržava naš sustav naplate.

Podržane kartice prikazuju se u obrascu za plaćanje. Dostupnost pojedine kartice i odobrenje transakcije ovise o sustavu naplate i banci izdavatelju kartice.

Digitalni novčanici i druga online plaćanja

Ovisno o aktiviranim mogućnostima sustava Monri, uređaju, pregledniku i kartici koju koristite, mogu biti dostupni:

Apple Pay
Google Pay
Aircash
KEKS Pay

Odaberite jednu od opcija koje su vam prikazane pri plaćanju i slijedite upute pružatelja platne usluge.

Ako određena opcija nije prikazana, za tu transakciju odaberite drugi ponuđeni način plaćanja.

Sigurnost plaćanja

Online plaćanje provodi se putem sustava Monri. Podaci potrebni za provedbu plaćanja obrađuju se kroz platni sustav, a e-Meteora ne pohranjuje cjelovit broj vaše kartice ni sigurnosni kod CVV/CVC.

Ovisno o transakciji, banka ili pružatelj platne usluge može zatražiti dodatnu potvrdu identiteta, primjerice putem bankovne aplikacije ili drugog podržanog načina autentifikacije.

Podatke o kartici i sigurnosne kodove unosite isključivo u za to predviđeni obrazac za plaćanje. Nemojte nam slati broj kartice, CVV/CVC, PIN ili jednokratne kodove putem e-pošte, kontaktnog obrasca ili chata.

Potvrda plaćanja i narudžbe

Nakon plaćanja pratite obavijest sustava i provjerite e-poštu navedenu prilikom kupnje.

Potvrda primitka narudžbe i potvrda uspješnog plaćanja nisu nužno ista obavijest. Postupak prihvata narudžbe i sklapanja ugovora uređen je Uvjetima kupnje.

Prikaz ili snimka zaslona bankovne aplikacije može pomoći pri provjeri, ali status naplate utvrđujemo provjerom transakcije u platnom sustavu.

Ako plaćanje nije uspjelo

Ako je plaćanje odbijeno, otkazano ili prekinuto, provjerite obavijest u sustavu naplate. Prema potrebi obratite se banci izdavatelju kartice ili pokušajte drugi ponuđeni način plaćanja.

Ako vidite terećenje ili rezervaciju sredstava, a niste dobili potvrdu kupnje, nemojte odmah ponavljati plaćanje. Javite nam se kako bismo provjerili status i smanjili mogućnost dvostruke naplate.

U poruci navedite:

broj narudžbe, ako ga imate
e-mail adresu korištenu pri kupnji
datum i približno vrijeme plaćanja
iznos transakcije.

Nemojte slati cjelovit broj kartice ni sigurnosne kodove.

Privremena rezervacija sredstava nije uvijek konačna naplata. Status i rok oslobađanja rezervacije ovise o banci i pružatelju platne usluge.

Provjera sumnjivih transakcija

Plaćanje smije izvršiti ovlašteni korisnik odabranog sredstva plaćanja.

Ako prije prihvata narudžbe postoje opravdani pokazatelji neovlaštenog plaćanja, prijevare ili zlouporabe, možemo provjeriti transakciju s pružateljem platne usluge i zatražiti samo podatke nužne za razjašnjenje narudžbe.

Ako provjera traje, obavijestit ćemo Kupca o mogućem utjecaju na obradu narudžbe. Postupanje s već prihvaćenom narudžbom i eventualni povrat sredstava provode se u skladu s ugovorom i važećim propisima.

Ove provjere ne isključuju zakonska prava Kupca niti odgovornost Prodavatelja.

Povrat sredstava

Kada postoji pravo na povrat sredstava, povrat se provodi prema uvjetima konkretne kupnje, razlogu povrata i primjenjivim propisima.

Kod valjanog jednostranog raskida ugovora povrat se izvršava istim sredstvom plaćanja kojim je izvršeno izvorno plaćanje, osim ako izričito pristanete na drugi način koji vam ne stvara dodatne troškove.

Detaljne informacije o rokovima, povratu proizvoda, personaliziranim proizvodima i reklamacijama dostupne su u Uvjetima kupnje i na stranici Dostava i povrat.

Ako primijetite transakciju koju niste odobrili, odmah se obratite svojoj banci ili pružatelju platne usluge. Možete kontaktirati i nas radi provjere povezane narudžbe.

Zaštita osobnih podataka

Podaci potrebni za obradu narudžbe i plaćanja obrađuju se u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Informacije o obradi podataka u e-Meteora webshopu dostupne su u Politici privatnosti. Za obradu podataka unutar platnog sustava primjenjuju se i odgovarajuće obavijesti pružatelja platnih usluga.